ALLMÄNNA VILLKOR

Senast uppdaterade: [2026-06-05]

1. Företagsuppgifter

Dessa allmänna villkor gäller för tjänster som tillhandahålls av Johanna Holtz Enskild Firma, org.nr 900616-5063 (nedan kallad ”Konsulten”).

E-post: hej@johannaholtz.com
Webbplats: www.johannaholtz.com

2. Tjänsternas omfattning

Konsulten erbjuder hälsokonsultationer, kost- och livsstilsrådgivning, föreläsningar, utbildningar, tester, testtolkningar och andra tjänster inom nutrition, hälsa och välmående.

Tjänsterna syftar till att ge information, utbildning och vägledning för att främja hälsa och välbefinnande.

Tjänsterna utgör inte medicinsk vård, medicinsk behandling, medicinsk rådgivning eller medicinsk diagnos enligt hälso- och sjukvårdslagstiftningen.

Konsulten ersätter inte läkare eller annan legitimerad hälso- och sjukvårdspersonal.

3. Kundens ansvar

Kunden ansvarar för att lämna fullständiga, korrekta och aktuella uppgifter om sin hälsa, sjukdomshistorik, medicinering, allergier, graviditet samt andra omständigheter som kan vara relevanta för rådgivningen.

Kunden ansvarar själv för alla beslut som fattas utifrån konsultationer, rekommendationer, utbildningsmaterial eller annan information som tillhandahålls av Konsulten.

Kunden ansvarar själv för att söka medicinsk bedömning, vård eller behandling vid behov.

Vid akuta eller allvarliga symptom ska kunden omedelbart kontakta sjukvården.

Kunden ansvarar själv för att rådgöra med behandlande läkare eller annan legitimerad vårdgivare innan förändringar av medicinering, medicinsk behandling eller annan ordinerad vård genomförs.

4. Tester, kosttillskott och rekommendationer

Eventuella rekommendationer avseende kost, livsstil, laboratorietester, genetiska tester, mikrobiomtester, kosttillskott eller andra produkter utgör vägledning och ska inte betraktas som medicinska ordinationer.

Kunden ansvarar själv för att bedöma om rekommenderade produkter eller åtgärder är lämpliga utifrån sina individuella förutsättningar.

Konsulten ansvarar inte för biverkningar, allergiska reaktioner, läkemedelsinteraktioner eller andra individuella reaktioner som kan uppstå till följd av användning av rekommenderade produkter, kosttillskott, livsmedel eller livsstilsförändringar.

5. Ingen garanti för resultat

Rekommendationer och råd baseras på vetenskaplig litteratur, klinisk erfarenhet samt de uppgifter som kunden lämnat.

Individuella resultat varierar beroende på biologiska, medicinska, genetiska, miljömässiga och livsstilsrelaterade faktorer.

Konsulten lämnar ingen garanti för specifika resultat, förbättringar eller hälsoutfall.

6. Bokning, ombokning och avbokning

Bokning är bindande när den bekräftats.

Avbokning eller ombokning ska ske senast 24 timmar före bokad tid.

Vid senare avbokning eller uteblivet besök debiteras fullt arvode.

Om Konsulten tvingas ställa in en bokad tjänst erbjuds ny tid eller återbetalning av erlagd avgift.

7. Betalning

Betalning sker enligt de villkor som anges vid bokning eller fakturering.

Vid försenad betalning har Konsulten rätt att debitera dröjsmålsränta enligt räntelagen samt eventuella lagstadgade påminnelse- och inkassoavgifter.

8. Ansvarsbegränsning

Konsultens rådgivning bygger på de uppgifter kunden lämnat samt den kunskap som finns tillgänglig vid rådgivningstillfället.

Konsulten ansvarar inte för direkta eller indirekta skador, ekonomiska förluster, uteblivna resultat, följdskador eller andra konsekvenser som uppkommer till följd av kundens beslut att följa eller inte följa rekommendationer eller råd.

Konsultens eventuella ansvar är under alla omständigheter begränsat till det belopp kunden har betalat för den aktuella tjänst som kravet avser.

Ansvarsbegränsningen gäller inte i den utsträckning ansvar följer av tvingande lag eller vid uppsåt eller grov vårdslöshet från Konsultens sida.

9. Immateriella rättigheter

Allt material som tillhandahålls av Konsulten, inklusive men inte begränsat till texter, protokoll, rapporter, analyser, föreläsningsmaterial, bilder, dokument, checklistor och utbildningsmaterial, tillhör Konsulten eller dess rättighetsinnehavare.

Materialet får inte kopieras, distribueras, publiceras, säljas eller användas kommersiellt utan skriftligt tillstånd.

10. Personuppgifter

Personuppgifter behandlas i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning (GDPR) och Konsultens integritetspolicy.

11. Force majeure

Konsulten ansvarar inte för förseningar eller bristande fullgörande av tjänster som orsakas av omständigheter utanför Konsultens rimliga kontroll, såsom myndighetsbeslut, sjukdom, tekniska störningar, naturkatastrofer, krig, strejk eller liknande händelser.

12. Tillämplig lag och tvist

Dessa villkor ska tolkas och tillämpas enligt svensk lag.

Tvist som uppstår med anledning av dessa villkor eller Konsultens tjänster ska i första hand lösas genom dialog mellan parterna.

Om parterna inte kan nå en överenskommelse ska tvisten avgöras av svensk allmän domstol med Stockholms tingsrätt som första instans.